الشروط والأحكام

قبول الشروط

استخدامك لموقع Moe Trading وطلب خدماتنا يعني موافقتك على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، نرجو عدم المتابعة باستخدام الخدمة.

طبيعة الخدمة

Moe Trading وكالة مستقلة تقدّم خدمات تجهيز ومطابقة وتخليص الإفصاح الجمركي السوداني (ACD)، وهي جهة مستقلة وليست جهة حكومية ولا تابعة لهيئة الجمارك السودانية أو أي جهة رسمية أخرى. نعمل كوسيط يسهّل عليك إجراءات تجهيز المستندات والتواصل مع الجهات المختصة.

مسؤوليات العميل

• تقديم مستندات صحيحة، كاملة، وسارية المفعول.
• الرد على استفسارات المتابعة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني بأسرع وقت ممكن.
• تحمّل مسؤولية أي تأخير أو رفض ناتج عن معلومات أو مستندات غير صحيحة مقدَّمة من العميل.

الأسعار والدفع

الأسعار المعروضة (200$ للسيارة، 250$ للحاوية) شاملة رسوم ACD ورسوم المطابقة، وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق. يتم الدفع عبر بنكك أو PayPal أو كاش عند الاستلام، وتُصدر فاتورة/إيصال لكل عملية دفع.

مواعيد التنفيذ

نستهدف إتمام التخليص خلال 24 ساعة من اكتمال الطلب والمستندات. هذه المدة تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا، كإجراءات أو تعليمات إضافية من الجهات الجمركية الرسمية.

حدود المسؤولية

لا تتحمّل Moe Trading مسؤولية التأخير أو الرفض الناتج عن قرارات الجهات الجمركية الرسمية، أو عن معلومات غير دقيقة يقدّمها العميل. مسؤوليتنا تقتصر على تجهيز ومطابقة وتقديم المستندات بشكل صحيح ومهني.

التعديلات على هذه الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يسري أي تعديل فور نشره على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك باستخدام الخدمة موافقة ضمنية على الشروط المحدَّثة.